TÉRMINOS Y CONDICIONES
Propiedad de esta web
Todo el contenido expuesto en esta web es propiedad de:
Titular: LANARANJA MERCHANDISING, S.L.
Nombre comercial: PINKORK
NIF: B10949477
Domicilio social: Vía Trajana, 50 Barcelona
y su contenido está protegido por las leyes de derechos intelectuales.
Errores y modificaciones
Desde PINKORK, haremos todo lo posible para que el contenido de nuestra página web esté en perfectas condiciones siempre, por ello, nos reservamos el derecho a realizar modificaciones si lo viéramos oportuno o, por supuesto, si detectamos un error en cualquiera de sus páginas.
CONDICIONES DE COMPRA
Precios, impuestos y modificaciones
Los precios se expresarán en euros (EUR).
Todos los precios reflejados en nuestra página web llevan incluidos los impuestos correspondientes. A día de hoy, puesto que solo hacemos envíos dentro de España (Península y Baleares), los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido del 21%.
No incluyen, en cualquier caso, los gastos de envío, empaquetado, manipulación y otros gastos derivados por servicios adicionales.
El usuario entiende que la valoración y, por lo tanto, el precio de cada producto puede cambiar en tiempo real, incluso si está añadido en su carrito. No será objeto de modificación el precio de un producto después de realizar el pago del pedido.
Descuentos y promociones
Los descuentos y promociones que hubiera activos en cada momento, se regirán por las condiciones individuales que expresamente indiquemos.
En este asunto, el cliente debe tener en cuenta que cualquier descuento o promoción podrá ser objeto de modificación o cancelación. PINKORK se guarda el derecho de modificación o cancelación si cree que puede hacerse un uso indebido de los mismos o causar fraude.
Si un código de descuento fuera de un único uso por cliente y, éste, lo hubiera utilizado previamente a la cancelación o devolución de un pedido, no podrá volver a beneficiarse del mismo en condiciones normales.
Formas de pago
Nuestras formas de pago son totalmente seguras.
En PINKORK te ofrecemos las mejores y más seguras formas de pago, por eso te damos a elegir entre las siguientes opciones:
Tarjeta de crédito / débito:
Te ofrecemos pagar de forma segura y fácil con tu tarjeta de crédito, débito, prepago o virtual, aceptando el pago con tarjetas Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro. Nuestra pasarela funciona bajo los estándares de seguridad Comercio Electrónico Seguro por la cual tus datos no quedarán registrados en nuestro sistema cumpliendo con la normativa de seguridad PCI-DSS.
PayPal:
Si tienes una cuenta de Paypal o quieres pagar de una manera rápida y fácil sin tener que comunicar tus datos, puedes hacerlo a través de nuestra pasarela de PayPal.
Nº de cuenta BBVA ES9401820209710201656098
Sistema de stock disponible
En la miniatura o descripción de cada producto, siempre se especificará el STOCK del mismo. En PINKORK sólo trabajamos con artículos en stock.
Métodos de envío
En PINKORK realizamos envíos de lunes a viernes excluyendo fines de semana y festivos. Los servicios que ofrecemos son los siguientes:
Entrega en punto de recogida (Punto Pack) u Oficina de Correos.:
El coste del envío es de tan solo 3,75 €, y puedes elegir de entre una larga lista de puntos de entrega Monday Relay y Oficinas de Correos España. Dependiendo del punto seleccionado, el tiempo de entrega puede variar entre 48 y 72 horas.
Para pedidos de un importe superior a 30 €, el envío será gratuito.
Correos Domicilio 24/48 horas. :
Los envíos se realizarán a domicilio para España con entrega en 24/48 horas.
Todos los pedidos que superen los 60€ tendrán envío gratis. Para pedidos inferiores a 60€, el coste de este tipo de envío será de 3,90 €.
Todos los pedidos realizados hasta las 12h de un día laborale se enviarán en el mismo día (excepciones: alto volumen de pedidos, disponibilidad del transportista o fuerza mayor). Los realizados a partir de esa hora se enviarán en el siguiente día laborable. No podemos hacernos responsables de retrasos en el plazo de entrega por parte de la agencia de transporte o por datos erróneos en la dirección por parte del cliente. En este último caso, cualquier costo extra que se genere por cambio de dirección o nuevo envío, correrá por cuenta del cliente.
Los productos serán empaquetados con muchísimo cuidado y cariño, asegurándonos de que van bien protegidos durante todo el trayecto y llegan en perfecto estado hasta vuestras estanterías.
Cancelaciones de pedidos
Es posible cancelar únicamente los pedidos que todavía no se hayan empaquetado y enviado. Rogamos se nos comunique lo antes posible para evitar esta situación, ya que, si el pedido se llega a enviar, el cliente tendrá que esperar a recibir el pedido para solicitar su devolución.
Para comunicar una cancelación de pedido, se deberá contactar con nosotros a través de cualquier método de contacto, aunque es preferible utilizar el que considere más rápido en ese momento. Siempre aportando los datos del pedido para poder localizarlo a tiempo.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento y devolver tus compras en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos, teniendo en cuenta nuestras condiciones:
- Para proceder con una devolución o reemplazo , es IMPRESCINDIBLE notificarlo por escrito a nuestro correo electrónico info@PINKORK.es dentro del plazo estipulado, indicando el nº de pedido y el motivo de la devolución. PINKORK analizará el caso y, si se cumplen las condiciones descritas en esta página, dará instrucciones al cliente para llevar a cabo el proceso de devolución o reemplazo. No se aceptarán devoluciones sin la autorización previa de PINKORK.
- Los productos a devolver o a reemplazar deben enviarse exactamente en las mismas condiciones en que se recibieron, en su embalaje original y sin ninguna tara, desperfecto o cualquier otra evidencia de manipulación indebida por parte del cliente. Además, el cliente será responsable de enviarlos bien protegidos y empaquetados para asegurar su llegada en perfecto estado, tal y como salieron de nuestro almacén. No se aceptarán devoluciones y por lo tanto, no se realizarán reembolsos ni sustituciones, de aquellos productos que lleguen en mal estado debido a un mal embalaje o escasa protección por parte del cliente.
Pueden darse los siguientes casos:
- Si el motivo de devolución es porque ya no quieres el producto, no te satisface o lo pediste por error, en caso de devolución te reembolsaremos el importe del producto, nunca los gastos de envío. Además, el cliente correrá también con los gastos de la devolución, ya que se trata de un nuevo envío.
En caso de reemplazo por productos de igual valor, el cliente se hará cargo de los gastos de envío de los productos que nos devuelve y, de igual forma, de los gastos de envío de los nuevos productos que le enviamos.
MUY IMPORTANTE: Dispones 24 horas después de la recepción para reclamar la devolución o sustitución por artículo defectuoso o erróneo. Pasado ese plazo, damos por hecho que todo está correcto y no se aceptarán reclamaciones por errores o productos defectuosos.
En caso de querer un reemplazo por otro producto de diferente referencia, será el cliente el que corra con los gastos de envío generados, tanto de la devolución como del nuevo envío.
Todos los productos son fabricados por FUNKO, son originales y están sin abrir. Son productos que se fabrican en masa y deben pasar por distintos procesos de manipulación y transporte hasta llegar al cliente final. Por este motivo, FUNKO no acepta los que fallos de pintura o defectos mínimos en la caja, sean objeto de reclamación. Puedes estar tranquilo, en PINKORK revisamos minuciosamente todos los artículos enviados, para asegurarnos que el producto que recibes cumpla los estandartes de calidad más exigente.
De igual forma, los productos que tengan defectos que PINKORK considere mayores y no aptos para su venta normal, estarán etiquetados como “caja dañada”. Es importante que entiendas que no tenemos forma de saber si la figura viene defectuosa si no se ve a simple vista, ya que no sacamos las figuras de su caja original.
En ningún caso se hará un reembolso del producto, pero sí se podrá generar una tarjeta regalo con el importe.
IMPORTANTE: Si en la entrega de tu pedido, observas que el embalaje está en mal estado, lo que debes hacer es no aceptar la entrega, indicando al repartidor el motivo de ello. Solo de esta forma podremos reclamar a la agencia los daños. Si aceptas la entrega y firmas, estás afirmando que no hay daños visibles y, por lo tanto, no nos haremos responsables del contenido dañado por una mala manipulación de la agencia de transporte. Aconsejamos que tomes una fotografía en el momento de la entrega y nos informes de inmediato a info@PINKORK.es
Aceptación
El usuario que use y contrate servicios en esta web, acepta todas las condiciones y contenido de la misma.
Es necesario ser mayor de 16 años para realizar compras en esta web.
Tratamiento de sus datos personales
Esta tienda le informa que actúa como responsable de sus datos personales, por lo que hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad consagrados en la Ley de Protección de Datos.
Reclamaciones
Cualquier reclamación que el usuario considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Correo electrónico: info@PINKORK.es
Resolución de conflictos
La Comisión Europea ofrece una plataforma virtual de resolución de litigios, a la que puedes acceder desde aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Consulte el enlace siguiente para ver los datos de contacto de otros organismos alternativos responsables de la resolución de litigios en diferentes países: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?ev...